La tercerización de servicios lo liberan de responsabilidades y tiempos de ocupación, generando una mayor productividad y rentabilidad para su negocio o empresa.

Operador Telefónico-Digital

¡Operaciones Eficientes y productivas!

Ejecutivos especializados para llevar las operaciones remotas de su empresa, a menor costo con una mayor productividad.

check-1Beneficios:

  • Ahorro de costos, por carga social, bonos, reclutamiento, supervisión, demandas laborales, liquidaciones, etc.
  • Optimización de recursos ya que no gastara ni depreciara su mobiliario, equipo de cómputo, o algún otro activo fijo.
  • Control de operaciones mediante reportes y análisis.
  • Alcance y cumplimiento de objetivos y tareas.
  • Medición efectiva de resultados.
  • Línea telefónica exclusiva de la empresa.
  • Operaciones multi-tarea para maximizar los resultados.
  • Evita tiempos muertos ya que cuentan con varias labores que realizar.

¿Cómo Funciona?

1: El ejecutivo es asignado a la empresa.
2: Se capacita sobre la empresa con las políticas, valores, parámetros y objetivos.
3: Se capacita sobre el producto o servicio.
4: Se implementa la operación y la estrategia de medición de resultados.
5: Revisión y ajustes mensuales de la estrategia y los resultados obtenidos.

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ACTIVIDADES:

1: INBOUND: Proporcionar información. Segmentar prospectos. Segmentar clientes. Soporte Técnico.

2: OUTBOUND: Atención a clientes. Prospeccion de clientes. Hacer Citas para visitas. Segmentar prospectos potenciales. Soporte Técnico.

3: MAILLING: Enviar Mailling informativo. Enviar Mailling Promocional. Responder E-mails de prospectos y clientes. Crear base de datos con los e-mails. (Se requiere base de datos)

4: CHAT: Atención a clientes por chat. Prospección y soporte técnico.

6: VIDEOCONFERENCIA: Skype o sistema similar. Informes, capacitación y soporte técnico.

5: COMMUNITY MANAGER (Requiere Plan de Investigación y estrategia): Manejo de Contenidos y comunicación eficiente vía Facebook, Twitter, Linked In, Youtube y en otras redes sociales. También administración del Blog asi como la interacción con usuarios.

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Contáctenos y conozca como nuestras Soluciones en Outsorcing y Call center que ayudaran a la reducción de costos e incrementar la productividad en su empresa u organización:

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